5 Superviseur(e)s des Agents, Ouanaminthe

5 Superviseur(e)s des Agents

Position À Temps Plein – Ouanaminthe, Haïti

À Propos de Nous

NYLC S.A. est une entreprise de technologie financière (FinTech) opérant en Haïti avec pour mission de fournir des services financiers durables à ceux qui ne sont traditionnellement pas bancarisés à travers le pays. Notre entreprise grandit à un rythme annuel exponentiel et nous sommes à la recherche de 5 Superviseur(e)s d’Agents de Ventes expérimenté(e) pour supporter cette croissance.

Votre Rôle

Les superviseur(e)s sont appelés à gérer tant le personnel que les processus. La qualité de la supervision a un impact sur les résultats et le milieu de travail. Une bonne équipe de superviseurs contribue à l’instauration d’un milieu de travail positif et aide les employés à bien faire leur travail et à se sentir compétents.

NYLC recherche des personnes motivées avec un sens d’initiative pour résoudre les problèmes et apporter des améliorations dans l’entreprise. Enthousiastes et désireuses d’apprendre et de grandir avec notre entreprise, suffisamment ingénieuses pour s’attaquer aux nouveaux problèmes avec peu de directives préalables. Des personnes avec de l’esprit entrepreneurial sont un atout majeur.

Responsabilités

Les Superviseurs des agents rempliront  les fonctions suivantes :

• Lire et maîtriser les règles et procédures internes pour supporter les opérations.
  Participer activement à la planification et à la réalisation des séances de formation pour les agents,
  Superviser la collecte des données sur le terrain auprès des agents sélectionnés,
  Rédiger un rapport sur les défis surmontés lors des opérations de collecte de données,
  Assurer la confidentialité des informations collectées,
  Organiser l’emploie du temps de l’équipe des agents,
  Faire des réconciliations de ventes régulières avec les agents et le bureau central,
  Par le biais des procédures internes, recruter des agents pour les banques,
  Participer à la recherche des emplacements immobiliers pour faciliter l’expansion de l’entreprise,
  Etre l’intermédiaire entre locataire et propriétaire,
  Faire le suivi avec le bureau administratif pour le non respect des principes de fonctionnement, révocation des agents et changement des agents,
  Prendre les dispositions nécessaires pour gérer tout problème administratif que l’entreprise  peut rencontrer sur le terrain.

Compétences et Qualifications

• Avoir obtenu au moins un diplôme en informatique,
  Avoir cinq années d’expérience dans le domaine de formation et de supervision des agents de terrain,
  Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point),
  Maîtriser le français et le créole haïtien,
  Démontrer de bonnes aptitudes communicationnelles,
  Être capable de travailler seul et sous pression,
  Faire preuve de bonne capacité de supervision,
  Faire preuve de bonnes relations interpersonnelles,
  Faire preuve de flexibilité,
  Avoir le sens de la priorité et être toujours prêt à travailler dans l’urgence,
  Fournir les travaux demandés dans un délai raisonnable et avec un certain niveau de qualité,
  Être disponible, dynamique et capable de travailler sous pression,
  Être ouvert aux critiques constructives et disposé (e) à essayer de nouvelles approches et de nouveaux processus,
  Utilisation des modes de communication (téléphone, fax, messagerie, agenda électronique, WhatsApp…).
  Application

Envoyez un CV et une lettre de motivation expliquant votre intérêt et capacité pour le poste à :

À : rekritman@nclusion.org

Objet : “[Application] OUA: Superviseur des agents, Haïti”

Date limite

10-03-2023