Assistant(e) Redevabilité
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SAINT_MARC, ARTIBONITE, Haïti
OBJECTIFS Mettre en place et assurer le fonctionnement efficace du Mécanisme de Retour d’information d’Acted (MRA), renforcer la confiance des bénéficiaires, identifier les domaines de notre travail qui doivent être améliorés et s'assurer qu'Acted tire des leçons du retour d'information fourni par ce processus. FONCTIONS ET RESPONSABILITES 1. Mécanisme de Retour d’information d’Acted (MRA) a. Mise en place et promotion du MRA Recevoir les plaintes à travers l’assistance téléphonique (8228), par écrit et en personne ; Acheminer les plaintes urgentes et/ou sensibles vers le chargé de redevabili…